Le portefeuille complet
20 à 40 cas d'usage, une fiche chacun : le problème, l'équipe concernée, le volume traité, la solution envisagée.
Service 11 · Transformer
Cartographie des cas d'usage
Toutes les idées d'IA de l'entreprise sur une seule carte, classées par ce qu'elles rapportent.
- Prix
- 10 crédits
- Délai
- 3 semaines
- Qui intervient
- Un consultant stratégie IA, habitué des PME et des ETI
- Format
- Questionnaire mené par Serge, entretiens ciblés avec le consultant, restitution en codir
Cas recensés
31
dans 6 équipes
Gain du top 5
2 730 h / an
environ 109 000 € au coût horaire chargé
Retour sur investissement
7 mois
58 000 € HT de mise en place pour les cinq
Le problème
Tout le monde a une idée d'IA : le commercial veut un outil de prospection, la comptabilité veut lire les factures automatiquement, la direction veut des tableaux de bord. Ces idées arrivent une par une, au gré des salons et des démos. Sans vue d'ensemble, vous financez celle qui a été présentée avec le plus d'enthousiasme, pas celle qui rapporte le plus.
C'est pour vous si
- Chaque directeur vous a parlé d'un projet IA, et aucun ne parle du même.
- Vous avez lancé un ou deux essais sans savoir s'ils étaient les plus utiles.
- Votre board ou votre banquier vous demande votre feuille de route IA.
- Vous voulez un budget IA pour l'an prochain, mais vous ne savez pas quel montant défendre.
Ce que vous obtenez
Le livrable, concrètement.
Le classement
Chaque cas noté sur trois axes : gain attendu, coût, difficulté. Les gains rapides sont séparés des chantiers de fond.
Le business case des cinq premiers
Heures gagnées, coût de mise en place, coût annuel, délai de retour sur investissement. Les hypothèses sont écrites, pour que vous puissiez les contester.
Les cas à écarter
Ceux qui brillent en démo mais ne tiennent pas le calcul, avec la raison. Cela évite d'en reparler tous les six mois.
Comment ça se passe
De la demande au résultat.
-
Serge interroge vos équipes
Un questionnaire court à chaque responsable d'équipe, puis des questions de relance. Il demande ce qui prend du temps, pas ce qu'on attend de l'IA.
-
Le consultant approfondit
Il reprend les pistes sérieuses avec les personnes concernées et récupère les volumes réels : nombre de devis, de commandes, de relances.
-
Il chiffre et classe
Chaque cas est noté sur le gain, le coût et la difficulté. Les cinq premiers sont chiffrés avec vos propres volumes et vos coûts horaires.
-
Restitution en codir
Une séance pour arbitrer. Vous repartez avec des décisions et un ordre de lancement, pas avec une présentation de plus.
Exemple illustratif
Cartonnerie Vidal · 140 salariés · Isère
Le directeur général a reçu neuf propositions d'IA en six mois, de ses équipes comme de prestataires. Il en a financé une, un chatbot sur le site, qui sert peu. Avant de voter le budget de l'an prochain, il veut savoir où se trouvent les vrais gains.
Serge interroge les six responsables d'équipe, puis le consultant reprend en entretien les pistes les plus sérieuses. 31 cas d'usage ressortent. Le plus rentable n'était sur la liste de personne : trois personnes de l'ADV ressaisissent chaque jour une quarantaine de commandes reçues par mail dans l'ERP.
Le chatbot du site finit parmi les cas à écarter : 30 conversations par mois, dont les deux tiers se terminent par un appel au standard. Même sort pour la prévision de la demande, faute d'un historique propre sur plusieurs années.
En codir, le directeur général arbitre en une séance. La saisie des commandes part en Sprint POC le mois suivant, le chiffrage des devis est prévu au deuxième trimestre, et le budget IA de l'année est calé sur les 58 000 € HT du top 5.
Business case n° 1 · Saisie des commandes
À lancer en premier
1 100 h gagnées par an
- Volume
- 40 commandes par jour reçues par mail, 8 800 par an
- Aujourd'hui
- 9 minutes de saisie par commande, 1 320 h par an
- Avec un agent
- 1 min 30 de vérification, 220 h par an
- Mise en place
- 18 000 € HT, puis 3 000 € par an
- Retour sur investissement
- 5 à 6 mois
- À confirmer par un Sprint POC sur un mois de commandes réelles.
31
cas d'usage recensés, 5 retenus pour l'année
2 730 h
gagnables par an sur le top 5, soit environ 109 000 €
7 mois
de retour sur investissement pour les cinq projets
Entreprise et chiffres fictifs, construits pour illustrer un déroulé réaliste.
Ce que Serge retient
Le portefeuille entre dans votre Jumeau avec ses hypothèses : volumes, coûts horaires, gains estimés. Quand une nouvelle idée arrive, Serge la place d'emblée dans le classement. Et quand le Radar repère une innovation qui rend un cas moins cher ou plus simple, il vous le signale.
Votre progression
- Gain
- Pas de gain horaire direct : la carte montre où les heures de vol se gagnent
- Qualification
- Stratège IA
- Conseillé avant
- Diagnostic de maturité IA
Questions fréquentes
Mes équipes vont-elles y passer beaucoup de temps ?
Peu. Le questionnaire de Serge prend un quart d'heure par responsable d'équipe. Le consultant ne revoit ensuite que les personnes concernées par les pistes les plus sérieuses.
Et si nous avons déjà une liste d'idées ?
Elle sert de point de départ. Le consultant la complète et la chiffre avec la même grille que le reste. Il est fréquent qu'une idée de la liste recule et qu'une autre, que personne n'avait formulée, passe devant.
Le consultant réalisera-t-il ensuite les projets ?
Non. Il chiffre, il ne réalise pas, et c'est ce qui rend son classement fiable. Un projet retenu passe par un Sprint POC avec un développeur, ou par votre prestataire habituel.
Souvent combiné avec
12
Sprint POC
Un développeur IA construit un prototype qui fonctionne sur vos propres dossiers, le mesure, et vous remet une décision go ou no-go argumentée. En deux semaines, pas en six mois.
2
Diagnostic de maturité IA
Serge interroge vos responsables, un consultant en stratégie IA note chaque fonction sur 100 et classe les dix cas d'usage qui comptent le plus chez vous.
16
Agents métiers sur mesure
Un développeur IA met en production un agent qui qualifie les demandes clients, relance ou saisit les commandes dans votre ERP. Au forfait, avec des règles écrites sur ce qu'il fait seul et ce qu'il soumet à un humain.
Ce service vous parle ?
Il se paie avec les crédits inclus dans votre abonnement. Les 80 fondateurs y ont accès en premier.
Candidater parmi les 80 fondateursVous êtes expert de ce sujet ? Rejoignez la Tour de contrôle