Un score par fonction
Finance, ventes, RH, opérations, service client : une note sur 100 pour chacune, avec ce qui la tire vers le haut et vers le bas.
Service 2 · Comprendre
Diagnostic de maturité IA
En une semaine, savoir où en est chaque fonction de votre entreprise, et par où commencer.
- Prix
- 4 crédits
- Délai
- 1 semaine
- Qui intervient
- Un consultant en stratégie IA
- Format
- Questionnaires menés par Serge, restitution d'une heure avec le consultant
Score global
41 / 100
moyenne des cinq fonctions
Cas d'usage repérés
27
dont 10 retenus dans le top
Outils non encadrés
4
repérés dans les questionnaires
Le problème
Tout le monde parle d'IA dans l'entreprise, et personne ne parle de la même chose. La direction financière a testé un outil, les commerciaux en utilisent trois autres, la production attend un projet que personne n'a chiffré. Sans mesure commune, vous arbitrez à l'intuition, et le budget part là où quelqu'un pousse le plus fort.
C'est pour vous si
- Chaque directeur vous dit qu'il « s'y met », sans que personne sache où en est l'entreprise.
- Plusieurs projets IA sont en cours et vous ne sauriez pas dire lequel compte le plus.
- Votre conseil vous a demandé votre feuille de route IA et vous avez répondu de mémoire.
- Vous soupçonnez que certaines équipes utilisent des outils IA sans en parler.
Ce que vous obtenez
Le livrable, concrètement.
Le top 10 des cas d'usage
Classés par gain estimé et par facilité de mise en œuvre. Chacun tient en quelques lignes : le problème, la solution, le gain, qui s'en charge.
Les usages non encadrés
Les outils utilisés sans règle, repérés dans les questionnaires. Un état des lieux, pas une chasse aux coupables.
Une restitution d'une heure
Avec le consultant, pour trancher les priorités. Vous pouvez y convier votre comité de direction.
Comment ça se passe
De la demande au résultat.
-
Serge prépare le terrain
Il part de ce que le Jumeau sait déjà : organigramme, outils, chiffres clés. Vous validez la liste des responsables à interroger.
-
Vos responsables répondent
Un questionnaire de vingt minutes par fonction, mené par Serge à l'écrit ou à l'oral. Il relance lui-même, vous n'avez rien à suivre.
-
Le consultant analyse
Il croise les réponses, note chaque fonction sur la même grille et classe les cas d'usage selon le gain et l'effort.
-
Restitution en fin de semaine
Une heure avec vous, fonction par fonction. Vous repartez avec le top 10 et les trois premiers chantiers.
Exemple illustratif
Comptoir Lefranc · 260 salariés · Nord
Ce distributeur de matériel électrique a vu passer cinq projets IA en un an, portés chacun par un directeur différent. Le conseil de surveillance demande une feuille de route pour la rentrée. Le président ne sait pas dire lesquels de ces projets comptent vraiment.
En quatre jours, Serge interroge les cinq responsables de fonction. Le consultant note la finance à 62, les opérations à 45, les ventes à 38, les RH à 27 et le service client à 19, soit 38 sur 100 en moyenne.
Le paradoxe saute aux yeux : le service client, le plus en retard, traite 1 800 mails par semaine à la main. Leur tri et leur pré-réponse arrivent en tête du top 10, avec 25 heures à gagner chaque semaine. Les questionnaires révèlent aussi que l'équipe commerciale utilise trois outils grand public sans aucune règle.
Deux des cinq projets en cours n'apparaissent pas dans le top 10. Le président les arrête et reporte le budget sur le service client. Le premier cas d'usage démarre six semaines après la restitution.
Top 10 des cas d'usage · les trois premiers
38 / 100 Maturité globale
- 1. Tri et pré-réponse des mails clients
- Service client · 25 h par semaine
- 2. Rapprochement des factures fournisseurs
- Finance · 12 h par semaine
- 3. Relance des devis non signés
- Ventes · 8 h par semaine
- Projets en cours hors du top 10
- 2 sur 5
- Trois outils IA grand public utilisés par l'équipe commerciale, sans règle d'usage.
38 / 100
score de départ, avec 43 points d'écart entre finance et service client
2 sur 5
projets en cours arrêtés, absents du top 10
25 h
par semaine à gagner au service client, sur le premier cas d'usage lancé
Entreprise et chiffres fictifs, construits pour illustrer un déroulé réaliste.
Ce que Serge retient
Le score par fonction entre dans le Jumeau. Il sert de point de départ à chaque recommandation, et Serge le met à jour à chaque projet livré : dans six mois, vous voyez ce qui a bougé et où.
Votre progression
- Gain
- Pas d'heures de vol directes : le diagnostic montre où les gagner
- Qualification
- Diagnostic IA
Questions fréquentes
Faut-il mobiliser mes équipes ?
Vingt minutes par responsable de fonction, pas davantage. Le reste est fait par Serge et le consultant.
Le score est-il comparable d'une année sur l'autre ?
Oui, la grille reste la même. Un second diagnostic un an plus tard montre la progression fonction par fonction.
Et si nous avons déjà une feuille de route IA ?
Le consultant part de là. Le diagnostic confirme les priorités ou montre celles qui manquent. Il arrive aussi qu'il en fasse retirer.
Souvent combiné avec
11
Cartographie des cas d'usage
En trois semaines, un consultant stratégie IA recense 20 à 40 cas d'usage dans vos équipes, les classe par gain, coût et difficulté, et chiffre le business case des cinq premiers.
19
Audit shadow AI
En deux semaines, un expert cybersécurité recense les outils IA réellement utilisés dans l'entreprise, mesure ce qui en sort et vous remet un plan d'action. Sans chasse aux sorcières.
5
Masterclass codir
Un formateur IA anime une séance de trois heures sur les dossiers de votre entreprise. Votre codir repart avec un support commun et un plan d'acculturation : un engagement daté par directeur.
Ce service vous parle ?
Il se paie avec les crédits inclus dans votre abonnement. Les 80 fondateurs y ont accès en premier.
Candidater parmi les 80 fondateursVous êtes expert de ce sujet ? Rejoignez la Tour de contrôle